La communication écrite est devenue un élément clé de la relation client dans le monde des affaires moderne. Les clients s'attendent à une communication rapide, efficace et personnalisée de la part des entreprises et des professionnels. Cependant, rédiger des SMS, des courriels et des messages commerciaux efficaces peut être un défi pour les professionnels en communication, marketing et relation client, surtout lorsqu'il s'agit de gérer un grand volume de demandes de clients.
C'est là que ChatGPT, une intelligence artificielle développée par OpenAI, intervient. Pouvant générer des textes de manière autonome, en réponse à des questions spécifiques ou en fonction de l'objectif fixé, cette technologie prometteuse peut aider les professionnels à améliorer leur communication écrite avec les clients tout en gagnant en productivité, en automatisant les tâches répétitives et en augmentant l'efficacité des réponses aux demandes des clients.
Il faut également noter que d’autres intelligences artificielles ont été développées afin d’aider tout professionnel dans la réalisation de ses tâches et dans la gestion de leur relation avec les clients. Certainement, nous avons tous déjà eu affaire à un chatbot au moins une fois lorsque nous avons visité un ou plusieurs sites web. Ces chatbots sont également des intelligences artificielles dont l’objectif, du point de vue de l’entreprise, est l’amélioration de l’image de l’entreprise vis-à-vis des clients.
C'est donc en ayant conscience de tous ces paramètres que nous avons élaboré ce parcours qui a pour but d’aider les professionnels en communication, marketing, relation client et technologies à acquérir les compétences nécessaires pour utiliser ChatGPT de manière efficace et améliorer leur communication écrite avec les clients, en plus de gagner du temps dans leur travail quotidien.
Au cours de cette formation, nous te guiderons dans la rédaction de tes SMS commerciaux afin qu’ils soient plus percutants. Tu apprendras ainsi à identifier le type de SMS adapté à une situation précise. Tu découvriras également que l’envoi de ces SMS est régi par certaines règles qui doivent être respectées afin de ne pas ternir l’image de l’entreprise.
Les participants apprendront comment utiliser ChatGPT de la façon la plus efficace possible pour automatiser les tâches répétitives, à rédiger des SMS et des courriels commerciaux efficaces, à améliorer la relation avec les clients en utilisant des chatbots, et à gérer les demandes des clients par e-mail de manière professionnelle.
En somme, cette formation est une excellente occasion pour toi de développer tes compétences en communication écrite et de découvrir de nouvelles façons d'améliorer ta relation avec les clients. Tu y amélioreras également ta capacité à gérer les demandes des clients par e-mail et à gagner en temps et en productivité en sollicitant l’aide de ChatGPT.
Alors, n’hésite pas, inscris-toi dès maintenant et booste ta carrière professionnelle !
C'est là que ChatGPT, une intelligence artificielle développée par OpenAI, intervient. Pouvant générer des textes de manière autonome, en réponse à des questions spécifiques ou en fonction de l'objectif fixé, cette technologie prometteuse peut aider les professionnels à améliorer leur communication écrite avec les clients tout en gagnant en productivité, en automatisant les tâches répétitives et en augmentant l'efficacité des réponses aux demandes des clients.
Il faut également noter que d’autres intelligences artificielles ont été développées afin d’aider tout professionnel dans la réalisation de ses tâches et dans la gestion de leur relation avec les clients. Certainement, nous avons tous déjà eu affaire à un chatbot au moins une fois lorsque nous avons visité un ou plusieurs sites web. Ces chatbots sont également des intelligences artificielles dont l’objectif, du point de vue de l’entreprise, est l’amélioration de l’image de l’entreprise vis-à-vis des clients.
C'est donc en ayant conscience de tous ces paramètres que nous avons élaboré ce parcours qui a pour but d’aider les professionnels en communication, marketing, relation client et technologies à acquérir les compétences nécessaires pour utiliser ChatGPT de manière efficace et améliorer leur communication écrite avec les clients, en plus de gagner du temps dans leur travail quotidien.
Au cours de cette formation, nous te guiderons dans la rédaction de tes SMS commerciaux afin qu’ils soient plus percutants. Tu apprendras ainsi à identifier le type de SMS adapté à une situation précise. Tu découvriras également que l’envoi de ces SMS est régi par certaines règles qui doivent être respectées afin de ne pas ternir l’image de l’entreprise.
Les participants apprendront comment utiliser ChatGPT de la façon la plus efficace possible pour automatiser les tâches répétitives, à rédiger des SMS et des courriels commerciaux efficaces, à améliorer la relation avec les clients en utilisant des chatbots, et à gérer les demandes des clients par e-mail de manière professionnelle.
En somme, cette formation est une excellente occasion pour toi de développer tes compétences en communication écrite et de découvrir de nouvelles façons d'améliorer ta relation avec les clients. Tu y amélioreras également ta capacité à gérer les demandes des clients par e-mail et à gagner en temps et en productivité en sollicitant l’aide de ChatGPT.
Alors, n’hésite pas, inscris-toi dès maintenant et booste ta carrière professionnelle !
Langue du cours: FR
Phrase d'accroche: Booste ta carrière en assimilant de nouvelles compétences en communication écrite avec ChatGPT !
Prérequis du cours: Bonne maîtrise du français;Connaissances de base en relation client;Notion de base concernant ChatGPT
Ce que tu apprendras: Connaître le fonctionnement et l’utilité des SMS commerciaux;Assimiler les règles régissant l’envoi de SMS commerciaux performants;Savoir intégrer ChatGPT à tes outils pour optimiser ton travail;Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs e-mails;Connaître l’utilité du chatbot dans le cadre de la relation client;Identifier les principaux points utiles à la rédaction de courriels commerciaux;Savoir optimiser ton temps en ayant recours à ChatGPT répondre aux e-mails
Destinataires du cours:
- Professionnels en communication et marketing cherchant à améliorer les rendements de leurs campagnes
- Chargés de clientèle souhaitant optimiser la prise en charge de leurs clients par écrit
- Assistant(e)s virtuel(le)s cherchant à adopter un moyen de communication avec les clients plus adapté
- Tout professionnel cherchant à gagner du temps et à répondre rapidement à leurs courriels
- Toute personne curieuse qui cherche à approfondir leurs connaissances
Profil du formateur: Ce parcours a été établi grâce à la collaboration de plusieurs experts en marketing et communication, en relation client et en technologies.
Diffusion du cours: En ligne
Ce parcours comprend: Plusieurs cours à suivre et tests à réussir;Certificat à obtenir;Documentation et liens utiles;FORUM pour les partages
Course Duration: 674
Skill Level: Beginner