Le monde des affaires d’aujourd’hui est caractérisé par une concurrence accrue et des attentes clients toujours plus élevées. Dans ce contexte, la capacité à opérer de manière efficace et à garantir une qualité irréprochable est un avantage concurrentiel majeur. Le Lean Management, initialement popularisé par Toyota dans l’industrie automobile, offre une philosophie et des outils puissants pour atteindre cet objectif en se concentrant sur l’élimination de tout ce qui ne crée pas de valeur pour le client.
Ce cours se plonge dans deux piliers historiques et essentiels du système de production Toyota (TPS) : le Juste-à-temps (JIT) et le Jidoka. Inventé par Kiichiro Toyoda, le Juste-à-temps vise à produire exactement ce qui est nécessaire, au moment précis où c’est requis, réduisant ainsi drastiquement les stocks et les délais. Cette approche est devenue la norme dans des secteurs allant de l’industrie manufacturière à la logistique, et son adaptation aux services, comme dans les centres d’appels, est de plus en plus cruciale. En gérant le flux de travail pour qu’il corresponde à la demande client, les entreprises peuvent minimiser le gaspillage de temps et de ressources.
Le Jidoka, ou « autonomation », a été développé par Sakichi Toyoda. C’est le principe qui donne aux machines, ou aux employés, la capacité de s’arrêter lorsqu’un problème ou une anomalie est détecté. Il s’agit de la « qualité à la source », une philosophie selon laquelle il est préférable d’arrêter la production et de résoudre un problème immédiatement plutôt que de laisser des défauts se propager en aval. Cette approche garantit la qualité à chaque étape et évite de produire en masse des articles défectueux.
Alors que ces concepts sont nés dans des usines, leur pertinence est universelle. Que tu sois manager d’une équipe de développement informatique, de marketing, ou d’un centre de service, les principes du JIT et du Jidoka sont directement applicables pour optimiser les flux de travail, améliorer la qualité des livrables et créer un environnement de travail qui valorise la résolution de problèmes et l’amélioration continue.
Ce cours est conçu pour être accessible à tout public, quelle que soit ton expérience. Il combine théorie, exemples concrets issus de différents secteurs, et des vidéos pour un apprentissage complet. Bien qu’il soit ouvert à tous, il est particulièrement recommandé aux managers et aux leaders d’équipe qui souhaitent transformer leurs processus et atteindre un nouveau niveau de performance. À la fin, un quiz te permettra de valider tes nouvelles compétences.
Ce cours se plonge dans deux piliers historiques et essentiels du système de production Toyota (TPS) : le Juste-à-temps (JIT) et le Jidoka. Inventé par Kiichiro Toyoda, le Juste-à-temps vise à produire exactement ce qui est nécessaire, au moment précis où c’est requis, réduisant ainsi drastiquement les stocks et les délais. Cette approche est devenue la norme dans des secteurs allant de l’industrie manufacturière à la logistique, et son adaptation aux services, comme dans les centres d’appels, est de plus en plus cruciale. En gérant le flux de travail pour qu’il corresponde à la demande client, les entreprises peuvent minimiser le gaspillage de temps et de ressources.
Le Jidoka, ou « autonomation », a été développé par Sakichi Toyoda. C’est le principe qui donne aux machines, ou aux employés, la capacité de s’arrêter lorsqu’un problème ou une anomalie est détecté. Il s’agit de la « qualité à la source », une philosophie selon laquelle il est préférable d’arrêter la production et de résoudre un problème immédiatement plutôt que de laisser des défauts se propager en aval. Cette approche garantit la qualité à chaque étape et évite de produire en masse des articles défectueux.
Alors que ces concepts sont nés dans des usines, leur pertinence est universelle. Que tu sois manager d’une équipe de développement informatique, de marketing, ou d’un centre de service, les principes du JIT et du Jidoka sont directement applicables pour optimiser les flux de travail, améliorer la qualité des livrables et créer un environnement de travail qui valorise la résolution de problèmes et l’amélioration continue.
Ce cours est conçu pour être accessible à tout public, quelle que soit ton expérience. Il combine théorie, exemples concrets issus de différents secteurs, et des vidéos pour un apprentissage complet. Bien qu’il soit ouvert à tous, il est particulièrement recommandé aux managers et aux leaders d’équipe qui souhaitent transformer leurs processus et atteindre un nouveau niveau de performance. À la fin, un quiz te permettra de valider tes nouvelles compétences.
Phrase d'accroche: Découvre comment les principes fondamentaux du Lean, tels que le Jidoka et le Just-In-Time, peuvent transformer la performance de ton organisation en éliminant les gaspillages.
Prérequis du cours: Une bonne compréhension de la langue française.;Une compréhension de base du fonctionnement d’une entreprise.
Ce que tu apprendras: Comprendre les concepts clés du Juste-à-temps (JIT) : Takt Time, Lead Time et Cycle Time.;Appliquer les principes de la qualité à la source (Jidoka) pour prévenir les défauts et les erreurs.;Mettre en œuvre la standardisation pour créer un socle de référence pour l’amélioration continue.;Expliquer la pertinence des principes du Lean Management dans les différents secteurs d’activité, y compris les services.
Destinataires du cours:
- Les managers et responsables d’équipe recherchent des outils pour optimiser les processus, réduire les coûts et motiver leurs équipes tout en améliorant la satisfaction client.
- Les professionnels des opérations souhaitant acquérir des compétences pour éliminer les gaspillages et améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Les consultants en gestion visant à enrichir leur expertise pour accompagner leurs clients dans la mise en œuvre de méthodologies Lean.
- Les étudiants ou jeunes professionnels cherchant à comprendre les principes modernes de gestion pour se démarquer sur le marché du travail.
Profil du formateur: Ce cours a été conçu par une équipe d’experts en Lean Management ayant appliqué le Lean dans divers secteurs, garantissant un contenu à la fois théorique et pratique.
Diffusion du cours: En ligne
Skill Level: Beginner