En prospection téléphonique, on parle souvent du fait de qualifier un contact comme étant une étape essentielle. Pourtant, en raison d’une mauvaise compréhension, cette phase est souvent négligée ou mise de côté, alors qu’elle joue effectivement un rôle primordiale dans l’efficacité commerciale d’une société.
Ce cours consacré à la qualification des contacts pose les bases indispensables pour comprendre ce qu’est réellement cette étape et pourquoi elle joue un rôle centrale dans l’efficacité commerciale des entreprises.
À travers ce cours, tu découvriras ce que signifie qualifier un prospect, à quel moment la démarche de qualification intervient ainsi que les niveaux et stades de qualification à prendre en compte. Tu comprendras ici qu’il y a certaines différences quand aux qualifications de l’entreprise, de l’opportunité et du contact. Il te permet également de comprendre les enjeux de la qualification, une base à acquérir avant de commencer à utiliser des outils ou appliquer des méthodes de qualification.
À l’issue de ce cours, tu disposeras d’une vision claire et structurée de la qualification de contacts, ce qui te permettra de mieux comprendre le fonctionnement des outils et méthodes de qualification existants, t’assurant une meilleure assimilation de ces méthodes pour une future application.
Ce cours consacré à la qualification des contacts pose les bases indispensables pour comprendre ce qu’est réellement cette étape et pourquoi elle joue un rôle centrale dans l’efficacité commerciale des entreprises.
À travers ce cours, tu découvriras ce que signifie qualifier un prospect, à quel moment la démarche de qualification intervient ainsi que les niveaux et stades de qualification à prendre en compte. Tu comprendras ici qu’il y a certaines différences quand aux qualifications de l’entreprise, de l’opportunité et du contact. Il te permet également de comprendre les enjeux de la qualification, une base à acquérir avant de commencer à utiliser des outils ou appliquer des méthodes de qualification.
À l’issue de ce cours, tu disposeras d’une vision claire et structurée de la qualification de contacts, ce qui te permettra de mieux comprendre le fonctionnement des outils et méthodes de qualification existants, t’assurant une meilleure assimilation de ces méthodes pour une future application.
Phrase d'accroche: Découvre les enjeux de la qualification de contacts au pour les activités commerciales d’une entreprise !
Prérequis du cours: Bonne maîtrise du français;Avoir des notions en vente et en prospection téléphonique de base;Avoir une bonne compréhension des fondamentaux de la relation client
Ce que tu apprendras: Comprendre ce qu'est la qualification de contact et son importance;Comprendre ce qu'est un contact qualifié;Identifier les niveaux de qualification existants
Destinataires du cours:
- Commerciaux BtoB et BtoC souhaitant mieux qualifier leurs contacts par téléphone.
- Téléprospecteurs et télévendeurs cherchant à identifier rapidement les prospects à fort potentiel.
- Managers et responsables commerciaux souhaitant structurer et améliorer les pratiques de qualification téléphonique.
- Entrepreneures et dirigeants de TPE/PME voulant optimiser leurs prospections et cibler les bons contacts.
- Professionnels des métiers connexes à la vente souhaitant mieux comprendre la qualification en prospection téléphonique.
- Toute personne cherchant à acquérir de nouvelles compétences relatives à la vente et la téléprospection.
Programme:
- Comprendre la qualification en prospection téléphonique
- Qu'est-ce que la qualification ?
- Pourquoi qualifier les prospects ?
- Quel rôle joue la qualification ?
- Comment qualifier un contact ?
- La qualification au niveau de l’entreprise
- La qualification au niveau de l’opportunité
- La qualification au niveau du contact
- Les deux stades de qualification
Profil du formateur: Ce cours a été conçu par une équipe composée de spécialistes en prospection téléphonique et de spécialistes de la phase de découverte et de qualification des prospects.
Diffusion du cours: En ligne
Course Duration: 60