Myriam K n’est pas une marque capillaire comme les autres. Fondée par Myriam Keramane, coiffeuse de formation et maître coloriste depuis plus de 20 ans, la marque doit sa réputation à une expertise terrain rare : Myriam Keramane a été la première à introduire et commercialiser le lissage brésilien en France dès 2010, une technique aujourd’hui utilisée par plus de 20 000 professionnels sur le marché francophone. Cette légitimité s’est construite au fil d’années passées derrière la chaise, dans ses propres salons des Champs-Élysées à Paris, de Saint-Tropez et de Dubaï, au contact d’une clientèle exigeante. C’est cette exigence que la marque a voulu retranscrire dans chacun de ses produits : une gamme clean beauty française, formulée sans sulfate ni parabènes, végan, cruelty free, certifiée PETA, et pensée jusque dans le moindre détail de son packaging.
Aujourd’hui, Myriam K poursuit sa croissance en France et doit continuer à conquérir de nouveaux clients tout en garantissant une qualité de service irréprochable à chaque point de contact. C’est dans cet objectif que la marque a fait appel à Eufonie, pour former ses agents à la maîtrise parfaite de ses produits et de sa méthode de vente. C’est la raison d’être de ce cours.
« Incarner la méthode de conseil Myriam K » est le premier volet d’une série de formations dédiées aux agents Eufonie en charge des missions confiées par Myriam K. Avant même d’aborder le détail des sept collections de produits, ce cours pose le socle indispensable : comprendre qui est la marque, quelles sont ses valeurs, et surtout, quelle méthode appliquer systématiquement pour transformer un simple échange en véritable expérience client.
Tu y découvriras la philosophie fondatrice de la marque ainsi que le rituel Myriam K en 5 étapes, véritable colonne vertébrale de tout bon conseil. Tu apprendras aussi à tirer parti du planogramme, ce code visuel en dégradé de roses pensé pour vendre sans un mot, et à utiliser la micro-caméra de diagnostic, un outil qui transforme un conseil en preuve visuelle et en confiance.
Ce cours se termine par un quiz qui te permettra de valider tes acquis avant de passer aux cours suivants, consacrés aux produits eux-mêmes.
Aujourd’hui, Myriam K poursuit sa croissance en France et doit continuer à conquérir de nouveaux clients tout en garantissant une qualité de service irréprochable à chaque point de contact. C’est dans cet objectif que la marque a fait appel à Eufonie, pour former ses agents à la maîtrise parfaite de ses produits et de sa méthode de vente. C’est la raison d’être de ce cours.
« Incarner la méthode de conseil Myriam K » est le premier volet d’une série de formations dédiées aux agents Eufonie en charge des missions confiées par Myriam K. Avant même d’aborder le détail des sept collections de produits, ce cours pose le socle indispensable : comprendre qui est la marque, quelles sont ses valeurs, et surtout, quelle méthode appliquer systématiquement pour transformer un simple échange en véritable expérience client.
Tu y découvriras la philosophie fondatrice de la marque ainsi que le rituel Myriam K en 5 étapes, véritable colonne vertébrale de tout bon conseil. Tu apprendras aussi à tirer parti du planogramme, ce code visuel en dégradé de roses pensé pour vendre sans un mot, et à utiliser la micro-caméra de diagnostic, un outil qui transforme un conseil en preuve visuelle et en confiance.
Ce cours se termine par un quiz qui te permettra de valider tes acquis avant de passer aux cours suivants, consacrés aux produits eux-mêmes.
Phrase d'accroche: Apprends à transformer chaque diagnostic capillaire en vente, grâce à la méthode Myriam K.
Prérequis du cours: Une bonne compréhension de la langue française.;Avoir pris connaissance de l’objectif général de la formation Myriam K : contexte de la mission Eufonie.
Ce que tu apprendras: Connaître l’histoire de la marque et le parcours de sa fondatrice, Myriam Keramane, pour légitimer son discours face à la cliente.;Expliquer l’ADN clean beauty de la marque comme argument de vente.;Appliquer le rituel Myriam K en 5 étapes pour structurer un conseil client à partir d’un diagnostic.;Utiliser les outils de vente à disposition pour renforcer l’expérience et la confiance de la cliente.
Destinataires du cours:
- Les agents d’Eufonie qui assureront les missions confiées par Myriam K.
Diffusion du cours: En ligne