Si tu es impliqué dans le domaine de la vente, tu sais à quel point la prospection téléphonique peut être difficile. Il peut être difficile de convaincre les prospects de prendre le temps de parler avec toi et de leur expliquer comment ton produit ou service peut les aider. Cependant, si tu peux améliorer tes compétences en psychologie sociale, tu peux augmenter ton efficacité en prospection.
C'est exactement ce que tu apprendras dans ce cours intitulé "Améliorer ses compétences en psychologie sociale pour augmenter son efficacité en prospection". Ce cours est le quatrième cours de la série de formation sur la prospection téléphonique, conçu pour t’aider à devenir un vendeur plus efficace et plus compétent.
Dans ce cours, tu apprendras tout ce dont tu as besoin pour utiliser la psychologie sociale à ton avantage lors de la prospection téléphonique. Tu commenceras par apprendre à utiliser la persévération pour surmonter les obstacles que tu peux rencontrer lors de l'appel de prospects. Tu apprendras également comment piquer la curiosité de ton prospect, respecter son temps et éviter de t’excuser, ce qui pourrait diminuer ta crédibilité.
Ensuite, tu apprendras à créer une liberté chez l'acheteur en utilisant la technique des trois « Oui », qui t’aidera à gagner leur confiance et leur faire comprendre qu'ils sont libres de prendre leur propre décision. Tu découvriras également deux exemples pratiques pour créer une liberté chez l'acheteur.
Enfin, tu apprendras la technique d'étiquetage, une technique de psychologie sociale qui t’aidera à te connecter avec ton interlocuteur et à générer de la sympathie. Tu apprendras à appliquer l'étiquetage à la prospection, y compris comment trouver quelqu'un de sympathique, comment obtenir l'attention de ton interlocuteur et comment obtenir le contact d'un autre responsable.
Ce cours est une ressource inestimable pour tout vendeur qui souhaite améliorer ses compétences en psychologie sociale et devenir plus efficace en prospection téléphonique. Si tu suis les leçons avec attention et réussis le quiz à la fin du cours, tu auras toutes les connaissances dont tu as besoin pour être un vendeur plus efficace et plus compétent. Alors, n'hésite plus et suis ce cours dès maintenant pour accroître ton expertise en prospection téléphonique grâce à la psychologie sociale.
Langue du cours: FR
Phrase d'accroche: Comprend mieux le comportement humain pour réussir tes prospections.
Prérequis du cours: Connaissance de base du monde professionnel et de la vente;Une bonne maîtrise de la langue française, notamment de l'expression orale et écrite.;Idéalement avoir terminé le cours « Mesurer l’efficacité de la prospection téléphonique »
Ce que tu apprendras: Comprendre le concept de persévération et apprendre à l'utiliser dans la prospection.; Acquérir des compétences en prospection téléphonique en utilisant la persévération et en respectant le temps de son prospect.; Apprendre à créer une sensation de liberté chez l'acheteur pour favoriser l'achat.; Comprendre la technique d'étiquetage et savoir l'appliquer efficacement à la prospection.; Apprendre à générer de la sympathie chez son interlocuteur pour faciliter la prospection.
Destinataires du cours:
  • Les représentants commerciaux ou responsables des ventes souhaitant améliorer leurs compétences en matière de prospection et à trouver de nouveaux clients pour leur entreprise.
  • Les téléopérateurs néophytes ambitionnant d’améliorer leurs compétences pour une meilleure stabilité professionnelle.
  • Tout entrepreneur ou propriétaire d’entreprise désirant utiliser les connaissances acquises dans ce cours pour booster les ventes de son entreprise.
  • Les chercheurs d’emploi en quête de solides compétences pour pouvoir décrocher le métier de leurs rêves.
  • Les étudiants voulant comprendre l'importance de la prospection téléphonique dans le monde des affaires et à acquérir des compétences pratiques pour leur future carrière.
Programme:
  • User de la persévération
  • Appliquer la persévération à la prospection téléphonique
  • Piquer sa curiosité
  • Respecter le temps de son prospect
  • Éviter de s’excuser
  • Créer une liberté chez l'acheteur
  • Comprendre la technique d'étiquetage
  • Générer de la sympathie
Profil du formateur: Une équipe d'experts en téléprospection a conçu ce cours pour t'aider à améliorer tes compétences.
Description du cours: Des illustrations et des vidéos explicatives; Documentation et liens utiles; FORUM pour les partages
Diffusion du cours: En ligne
Version: 01-06/06/2023-1031
Course Duration in Hours: 90
Skill Level: Beginner