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Qualifier efficacement les contacts en prospection téléphonique
Connaître les références culinaires et sociales en Espagne
Maîtriser les rythmes de vie en Espagne
Décoder l’ADN administratif et le quotidien du client espagnol
Adapter son langage et ses expressions pour créer du lien avec les espagnols
Situer le client espagnol géographiquement et s’adapter à sa région
Décoder le comportement et la mentalité du client espagnol
Identifier les besoins et le potentiel d’achat du client
Comprendre la géographie de la Belgique et son organisation territoriale
Comprendre les services et le quotidien en Belgique
Découvrir la culture belge et les particularités du français utilisé au quotidien
Comprendre les fondamentaux de la communication client par chat
Appendre à renforcer la confiance client à travers ses messages sur le chat
Cerner l’essentiel du Règlement Intérieur
Se familiariser avec les principales villes françaises et leurs codes postaux
Comprendre l'organisation territoriale de la France métropolitaine
Comprendre la GED et son rôle dans l'entreprise
Identifier les documents stockés dans une entreprise et leur importance
Intégrer les notions clés de l’entreprise et les codes de vie professionnelle
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