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Maîtriser les procédures clés HopLunch : tickets restaurant, back office et gestion des codes promos
Maîtriser les procédures clés du support HopLunch : annulation, modification, vérification des commandes et adresses de livraison
Maîtriser les procédures HopLunch : commentaires, partenariats, site & photos
Piloter l’expérience client HopLunch : de la gestion de compte au suivi de la satisfaction
Maîtriser les problèmes récurrents de livraison chez HopLunch
Maîtriser les procédures essentielles du back-office HopLunch
Maîtriser Zendesk pour assurer le support client HopLunch
Cerner l’essentiel du Règlement Intérieur
Se familiariser avec les principales villes françaises et leurs codes postaux
Comprendre l'organisation territoriale de la France métropolitaine
Comprendre la GED et son rôle dans l'entreprise
Identifier les documents stockés dans une entreprise et leur importance
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